AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand und gültig ab:  09. September 2011

 

1. Geltungsbereich

Unsere Allgemeinem Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen die schriftlich, mit E-Mail, telefonisch, mündlich im Ladengeschäft oder über den Online Shop bei Gisela Manzke, GM-Puppenstuben, Tulpenweg 1, 87767 Niederrieden,  nachfolgend als GM bezeichnet, getätigt werden.

Alle Lieferungen und Leistungen, die durch GM erbracht werden, erfolgen nur auf der Grundlage der AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichungen sind nur dann gültig, wenn sie schriftlich bestätigt werden.

Die AGB gelten nur für Lieferungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

2. Vertrag

Unsere Angebote aus Katalogen und dem Internet sind ausdrücklich freibleibend. Mit der Bestellung (mündlich, schriftlich, mit E-Mail, telefonisch oder über den Internet Shop) gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot für die von ihm angegebenen Artikel ab. Die automatische Zugangsbestätigung für Ihre Bestellung im Internet Shop stellt keine Vertragsannahme dar sondern bestätigt Ihnen, dass die Bestellung eingegangen ist und bearbeitet wird. Die Annahme erfolgt entweder durch eine gesonderte Auftragsbestätigung mit Angabe der Lieferzeit oder durch Zusendung der bestellten Artikel innerhalb der Lieferfrist von 18 Arbeitstagen.  

Es ist möglich, dass wir vor Lieferung der Waren von einer Auskunftei (Inkassobüro) eine Wirtschaftsauskunft einholen und diese bei uns speichern. Hiervon möchten wir Sie informieren, um der Benachrichtigungspflicht nach dem Bundesdatenschutzgesetz nachzukommen. Wenn Sie Auskünfte oder Fragen zur Nutzung der Prüfung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir behalten uns vor, ohne Angabe von Gründen Aufträge abzulehnen.

3. Lieferung und Preise

Stellt GM nach Eingang der Bestellung fest, dass die bestellten Artikel nicht mehr bei GM lieferbar sind, behalten wir uns das Recht vor, von dem Vertrag zurückzutreten. Evtl. geleistete Zahlungen werden wir unverzüglich zurückerstatten.

Alle Preise sind, soweit nicht besonders vermerkt, in Euro angegeben. Die Preise enthalten die derzeit gültige Mehrwertsteuer ohne Versand/Verpackungskosten, Ausnahmen sind in der Preisliste angegeben. Die Preise gelten für eine Lieferung innerhalb Deutschlands. Es gelten die am Tag der Bestellung gültigen Preise. Preisänderungen und Irrtum bleiben vorbehalten. Bei Lieferungen in das Ausland gelten die Preise bis zur Grenze Deutschland, Zollgebühren usw. sind vom Empfänger zu tragen.

Bei Puppenhäusern werden   k e i n e   Versandkosten berechnet! Sie erhalten hier für die erste Nachbestellung innerhalb von 3 Monaten nach Lieferung einen Rabatt 10% (gilt nicht für weitere Puppenhäuser, Aktionspreise, Sonderangebote, Auslaufartikel, Bücher und Zeitschriften), auf den Rechnungsbetrag.

Wird Ihre Bestellung in mehrere Lieferungen aufgeteilt, gilt der Gesamtrechnungsbetrag der Bestellung als Grundlage für die Skontoberechnung. Skonto ist bei Zeitschriften, Katalogen und Büchern nicht möglich.

Bei Kauf auf einer Messe, Verkaufsausstellung gelten die dort angegebenen Preise.

4.  Versandkosten

Wir haben für die Entsorgung der Verpackung einen entsprechenden Vertrag gem. der Verpackungsverordnung abgeschlossen, die Kosten hierfür sind ín der Versandkosten-pauschale enthalten.

Die Versand/Verpackungskosten betragen für eine Lieferung innerhalb Deutschlands

Rechnungsbetrag bis 70 Euro                            5,95 Euro

von 70 bis 200 Euro                                          1,50 Euro

über 200 Euro                                       Versand/Verpackungskosten frei.

Puppenhäuser werden –egal, wieviel Pakete – stets ohne Berechnung von Versand/Verpackungskosten geliefert.

Ist der Bestellwert von Artikel aus aktuellen Katalogen (nicht mehr lieferbare Auslaufartikel oder Artikel aus alten Katalogen bleiben unberücksichtigt) unter 70 Euro, werden immer die Versandkosten berechnet, auch wenn wir nicht alle Artikel liefern können. Lieferbare Artikel werden selbstverständlich hinzugerechnet. Sollte infolge Rücksendung von Artikeln der ursprüngliche Bestellwert unter die Grenze für „Frei Haus Lieferung“ sinken, behalten wir uns vor, den Versandkostenanteil nachzufordern bzw. mit dem Wert der Rücksendung aufzurechnen.

Wurden Teillieferungen von uns vorgenommen, wird die Versandkostenpauschale nur einmalig erhoben. Bei Teillieferungen auf Veranlassung des Bestellers sowie bei gewünschten Eilsendungen wird ein Zuschlag in Höhe der Mehrkosten gegenüber der üblichen Versandart erhoben.

Bei Sonderaktionen kann es sein, dass immer die Versand/Verpackungskostenpauschale berechnet wird, beachten Sie hier im Angebot die Lieferbedingungen.

Bei Lieferungen in das Ausland werden die tatsächlichen Portokosten in Rechnung gestellt. Ab einem Rechnungswert von 70 Euro beteiligen wir uns an den Portokosten in Höhe von 5,95 Euro und ab einem Rechnungswert von 300 Euro mit 12,00 Euro. Die Portokosten richten sich nach verschiedenen Zonen und Gewicht. Bitte fragen Sie uns, in welcher Höhe Sie die Portokosten übernehmen müssen! Bezahlung nur mit Vorauskasse oder Kreditkarte möglich.

5. Verpackungsverordnung

Wir haben gem. der Verpackungsverordnung einen Vertrag mit einem Entsorgungsunternehmen abgeschlossen und Sie können die Verpackung bei einer Sammelstation oder gem. der Regelung Ihrer zuständigen Entsorgungsunternehmen entsorgen.

Wir nennen Ihnen gerne eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung an uns zu schicken. Setzen Sie sich bitte dann mit uns in VerbindungDie Verpackungen werden von uns wieder verwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsverordnung entsorgt.

6.  Zahlungsbedingungen

Lieferung erfolgt grundsätzlich nur gegen Vorauskasse, Kreditkarte oder mit Bankeinzug. Bei Bezahlung auf Rechnung holen wir grundsätzlich eine Bonitätsauskunft (in der Regel bei der Schufa) ein und speichern diese bei uns. Die Vorschriften des Datenschutzes werden hierbei beachtet.. Sie müssen bei dieser Zahlungsweise bei der Bestellung ggf. auch Ihr Geburtsdatum angeben. Bei Vorauskasse wird ein evtl. Guthaben (z.B. durch nicht vorrätige Waren) unverzüglich wieder erstattet. Wir behalten uns vor, Beträge über 250 Euro mit Vorauskasse anzufordern (statt Bankeinzug oder Rechnung!)

Werden Lastschriften aus Verschulden des Kunden oder wegen unberechtigten Widerspruchs nicht eingelöst, müssen wir den zusätzlichen Arbeitsaufwand neben den Gebühren der Bank mit 8,00 Euro berechnen. Unberechtigt ist der Widerspruch auch dann, wenn bei der Lieferung ein Artikel fehlerhaft ist, fehlt oder falsch geliefert wurde.

Bei unberechtigter Annahmeverweigerung der von uns gelieferten Artikel berechnen wir die entstandenen Kosten, mindestens jedoch 8.00 Euro. Unser Recht auf Erfüllung des Kaufvertrages bleibt hiervon unberührt. Es bleibt Ihnen überlassen nachzuweisen, dass die Bearbeitungsgebühren im Einzelfall niedriger waren.

Lieferungen in das Ausland sind ausschließlich gegen Vorauskasse oder Bezahlung mit Kreditkarte möglich.         

7.  Mahnung

Sollte es doch einmal bedauerlicherweise notwendig sein, einen säumigen Zahler zu mahnen, müssen wir Mahnkosten für  j e d e  (auch unser erstes Mahnschreiben) Mahnung in Höhe von 8,00 Euro sowie Verzugszinsen (8% über dem Diskontsatz der Europäischen Zentralbank, mindestens jedoch 11%) berechnen. Nach unserer ersten Erinnerung/Mahnung geben wir grundsätzlich die erforderlichen Daten an ein Inkassobüro ab, welches die weitere Geltendmachung unserer Forderung übernimmt. Dies ist mit weiteren Kosten (Mahngebühren des Inkassobüros) für Sie verbunden. Im Falle eines Mahnverfahrens werden die erforderlichen Daten unserem beauftragten Inkassobüro mitgeteilt.

 8. Lieferfristen

Ein großer Teil der angebotenen Waren befindet sich auf Lager und wird in der Regel innerhalb von 18 Arbeitstagen ausgeliefert.   O F T  erhalten Sie jedoch Ihre Bestellung wesentlich schneller. Bei längeren Lieferzeiten werden Sie von uns verständigt. Teillieferungen behalten wir uns vor, sollte die Nachlieferung nicht innerhalb von zwölf Wochen nach Auftragserteilung erfolgt sein, können Sie auf die Ausführung des Auftrages verzichten. Nachdem auch wir von der Belieferung unserer Lieferanten abhängig sind und ein Großteil der Artikel aus Fernost importiert wird und hier oft kurzfristig Änderungen bzw. Nichtlieferungen vorkommen, besteht ein Anspruch auf vollständige Auslieferung Ihrer Bestellung verständlicherweise nicht.

Die Lieferung erfolgt auf Gefahr des Käufers. Wir versenden unsere Pakete mit der Deutschen Post –DHL-, sie sind gegen Verlust ohne Aufpreis für Sie versichert.

RÜCKSTÄNDIGE ARTIKEL

Siehe Vermerk auf der Rechnung. Grundsätzlich merken wir  k e i n e  Rückstände zur Nachlieferung vor, deshalb beachten Sie bitte den Vermerk auf der Rechnung bei dem betreffenden Artikel.

 9.  Beanstandungen

Wir sind bemüht, Mängel erst gar nicht aufkommen zu lassen. Nachdem aber überall Menschen arbeiten, lässt sich dies nicht immer ganz vermeiden. Fehlmengen müssen Sie spätestens am Tag nach Erhalt der Lieferung reklamieren. Qualitätsmängel sind innerhalb von 7 Tagen nach dem Empfang schriftlich mitzuteilen, bei berechtigten Beanstandungen erhalten Sie Ersatz, auch wird das Porto für eine evtl. Rücksendung erstattet. Ob Sie Ersatz erhalten oder Ihnen der Warenwert erstattet wird, bleibt GM überlassen. Außer den Portokosten für die Rücksendung werden jedoch weitere Ansprüche nicht ersetzt und hiermit ausdrücklich ausgeschlossen. Die Frist für die Reklamation gilt auch für die Bausätze der Puppenhäuser, bitte kontrollieren Sie nach dem Empfang sofort die Vollständigkeit. Spätere Reklamationen, dass z.B. Bauteile fehlen, können wir nicht anerkennen.

Bitte senden Sie Ware erst nach Rücksprache mit uns zurück! Sonst nehmen wir die Ware nicht an, insbesondere wenn sie unfrei zurückgesandt wird. Bei Transportschäden müssen Sie sofort beim Paketzusteller und der Post reklamieren, sonst ist kein Ersatz möglich.

10. Rücknahme von Waren

Einige Firmen haben sich –geringfügige- Designänderungen vorbehalten. Wir liefern immer, wie vom Lieferanten bezogen, einen Einfluss auf die Änderungen haben wir nicht, wir werden auch nicht immer hiervon verständigt. Solche Artikel nehmen wir bei Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen zurück. Für die Rücknahme gelten die allgemeinen gesetzlichen Bedingungen (wie nachfolgend). Die Abbildungen in den Katalogen sind daher gelegentlich nicht ganz identisch mit dem gelieferten Artikel.

ACHTUNG: Bei Möbeln, welche z.B. handbemalt sind oder in nussbaum, mahagonifarben usw. geliefert werden, können bei verschiedenen Lieferungen FARBABWEICHUNGEN vorkommen. Auch können z. B. Bezugsstoffe ein anderes Design aufweisen. Bestellen Sie daher Zimmer immer komplett, bei Nachlieferungen können wir keinerlei Garantie für gleiche Farben oder Design von Stoffen übernehmen! Farbabweichungen sind kein Reklamations-grund!

Widerrufsrecht:

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten

Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Gisela Manzke

GM-Puppenstuben

Tulpenweg 1

87767 Niederrieden

Tel. 08335-986992

Fax: 08335-986991

Mail: info@gm-puppenstuben.de

 

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Wertersatz für gezogene Nutzungen müssen Sie nur leisten, soweit Sie die Ware in einer Art und Weise genutzt haben, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Ausschluss des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht besteht u.a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind sowie zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten (es sei denn, dass Sie ihre Vertragserklärung zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten telefonisch abgegeben haben).

Eine Bitte:

Nehmen Sie vor der Rücksendung der Waren mit uns –Tel. 08335-986992-, Kontakt auf, Sie erhalten ggf. einen Paketschein für die freie Rücksendung. Unfrei zugesandte Pakete nehmen wir nicht an.

DATENSCHUTZ

Ihre Angaben zur Lieferadresse und Bezahlung werden von uns gespeichert und nur für unsere Zwecke verwendet. Eine Weitergabe an Dritte. erfolgt nicht!  Sollte eine Bonitätsauskunft eingeholt worden sein, wird das Ergebnis bei uns vermerkt. Im Falle einer Mahnung werden von uns die erforderlichen Daten an das beauftragte Inkassounternehmen übermittelt. Sollten z.B. Puppenhäuser direkt vom Lieferanten an Sie geliefert werden, erhält der Lieferant von uns die Adressdaten mit der Auflage, diese nur für diesen Versand zu verwenden. Wir informieren Sie gerne über die bei uns von Ihnen gespeicherten Daten. Es werden die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telemediengesetzes (TMG) beachtet. Siehe auch unsere Datenschutzerklärung.

Wenn wir die Daten zur Zahlungsweise im Lastschriftverfahren nach Abwicklung des Auftrages löschen sollen, teilen Sie uns das Bitte gesondert mit! Die mitgeteilten Kreditkartendaten werden von uns nach Abwicklung der Zahlung automatisch gelöscht.

11. Haftung

GM haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit entstanden sind. Im Übrigen wird jede Haftung ausgeschlossen.

12.  Eigentumsvorbehalt

Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

13.  Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

Sollten Passagen der AGB nicht dem geltenden Recht entsprechen, bleiben die übrigen Bedingungen hiervon unberührt. Die unwirksamen Regelungen werden durch die geltende gesetzliche Regelung ersetzt.

 

Hinweis:     Miniaturen und Puppen hierzu sind kein Kinderspielzeug und daher für Kinder unter 14 Jahren nicht geeignet.

Dies gilt nicht für die z.B. als Kinderspielzeug angebotenen Puppen oder Spiel-Puppenstuben, die ausdrücklich als für Kinder geeignet bezeichnet wurden.

 

Gisela Manzke

GM-Puppenstuben

Tulpenweg 1,

87767 Niederrieden (Germany)

Tel. 08335-986992

Fax 08335-986991

Mail: info@gm-puppenstuben.de

St.Nr. DE812482037